Encuesta de bienestar. Experiencia de Empleado

Para el Grupo Línea Directa, las personas están en el centro de todas las decisiones. Sus valores corporativos determinan la forma en que trata a sus empleados y toma sus decisiones.

La relación con los empleados es, ante todo, humana y cercana. Esta cercanía y transparencia en la relación profesional genera un ambiente de confianza, que es el componente esencial para que todos los empleados se sientan cuidados y escuchados.

Un buen ejemplo de este compromiso es el lanzamiento de una nueva medición integral y sofisticada que permite extraer conclusiones por tipo de empleado, según su ciclo de vida en la organización. Entre los resultados de esta última encuesta denominada “Experiencia del empleado”, los empleados valoraron su compromiso con la empresa con un 86 sobre 100.

La encuesta de “Experiencia del empleado” se realiza cada dos años y se lanza a más del 95 % de la plantilla del Grupo. En 2025, la empresa estableció, como uno de sus principales objetivos, mantener la ratio de compromiso en valores similares a los de la consulta anterior (84 %).

Esta encuesta se divide en los siguientes temas, de los cuales se muestran algunos ejemplos de preguntas formuladas:

Experiencia y felicidad de los empleados

Mi nivel general de satisfacción con Línea Directa es.

Mi nivel de compromiso con Línea Directa es.

A través de mi trabajo, contribuyo a alcanzar los objetivos de Línea Directa.

Mis compañeros y yo nos apoyamos mutuamente.

Me he sentido apoyado por la empresa cuando he tenido una necesidad específica.

Eficacia del superior jerárquico y de la dirección

Mi responsable me ayuda a fijar objetivos ambiciosos.

Paso tiempo regularmente con mi responsable (reuniones de equipo, reuniones individuales e interacciones formales o informales).

Mi responsable me ayuda a fijar objetivos ambiciosos.

Puedo contar con el apoyo de mi responsable para alcanzar mis objetivos.

Tengo la oportunidad de hablar con mi responsable sobre mi desarrollo profesional.

Propósito y motivación

Más allá de las reuniones individuales, busco oportunidades para compartir e intercambiar feedback con mi responsable como parte de mi desarrollo continuo.

Puedo compartir mis ideas con mi responsable.

Comprender mis objetivos anuales me ayuda a superarme.

Agilidad e innovación

Siento que Línea Directa está impulsando nuevas formas de trabajar.

La salida de un compañero ha dado lugar a una reorganización del trabajo que se ha gestionado adecuadamente.

Recomendaría a mi responsable como una persona con la que trabajar.