Privacidad de los Datos
El Grupo Línea Directa cuenta con un marco de gobernanza en materia de privacidad y protección de datos que garantiza los derechos de clientes, proveedores y empleados en este ámbito, así como la confidencialidad de todas las operaciones, para lo cual dispone del apoyo de un equipo especializado y de un Delegado de Protección de Datos.
Finalidades secundarias
El Grupo cuenta con una política de privacidad propia cuyas principales líneas de actuación son la adecuada protección de los datos personales y confidenciales de los clientes y la garantía del estricto cumplimiento de la normativa aplicable.
La compañía también cumple con el principio de transparencia, informando a clientes, empleados y proveedores sobre los tratamientos que realiza con datos personales y las bases legítimas que los justifican.
En la misma línea, el Grupo realiza un seguimiento del porcentaje de usuarios cuyos datos de cliente se utilizan para finalidades secundarias, porcentaje que en 2025 se situó en el 59%. Asimismo, proporciona información sobre dónde y cómo pueden ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, quiénes son los destinatarios de dicha información y cómo contactar con el Delegado de Protección de Datos de la compañía.
El Grupo también garantiza en todo momento que los datos personales y los datos de las transacciones se transmiten a través de canales adecuados, fiables y seguros, manteniendo su integridad y confidencialidad.
Cómo se protege la información
El Grupo Línea Directa protege la información que contiene datos personales de sus clientes, estableciendo en primer lugar procedimientos de seguridad de la información para que el menor número posible de personas o entidades tenga acceso a ella.
En caso de que sea necesario acceder a dichos datos personales, estos serán previamente anonimizados o seudonimizados.
Asimismo, los responsables sujetos a esta Política adoptarán las medidas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo asociado a cada operación de tratamiento.