Perfil profesional

PATRICIA AYUELA

Consejera Delegada

Patricia Ayuela es la Consejera Delegada de Línea Directa Aseguradora desde el 17 de febrero de 2022, siendo la cuarta CEO de la historia de la compañía y una de las pocas mujeres al frente de sociedades cotizadas en España. Con su nombramiento, el Consejo de Administración de Línea Directa ha pasado a tener un 57% de mujeres.

Patricia Ayuela ha desarrollado su carrera profesional en el sector asegurador y financiero, y forma parte de Línea Directa desde el año 2003 y de su equipo de Dirección desde el año 2008.

En estos 14 años en el equipo directivo de Línea Directa ha dirigido diferentes áreas de la compañía: de 2008 a 2009 fue la Directora de Calidad, en 2009 pasó a liderar el negocio de Hogar, consolidando e impulsando el crecimiento de este ramo hasta el año 2015. Desde 2016 dirige el Ramo de Motor, el core de la compañía que representa casi un 83% de la facturación del Grupo, y un año más tarde asumió también la Dirección de la Transformación Digital, proyecto estratégico que ha llevado a Línea Directa a estar a la vanguardia de la digitalización en el sector.

Durante su gestión al frente de Motor y Transformación Digital, Línea Directa ha crecido en más de 500.000 clientes en este Ramo, que engloba los seguros de Autos, Empresas, Motos y la línea de Internacional. También ha sido la máxima responsable del lanzamiento de productos tan innovadores en el mercado como la Póliza Respira, el primer seguro para coches eléctricos con tarifa plana que se lanzó en 2016, o Llámalo X, el primer seguro del mercado que incluye un coche.   

En cuanto a la digitalización, bajo su dirección, ha logrado ya que el 85% de sus clientes interactúen con la compañía por medios digitales, que el 52% de las peticiones de asistencia en viaje sean por la app o que el 50% de los siniestros de Motor sean a través de canales digitales. Actualmente, casi 650.000 clientes de la compañía se han descargado la app de Línea Directa y son usuarios activos.

Con anterioridad, Patricia Ayuela dirigió los proyectos de Fidelización de Clientes y estuvo al frente de la Gestión Corporativa de Proyectos y Estrategia.

Ha sido Consejera no Ejecutiva de Bankinter Consumer Finance, la sociedad especializada en tarjetas de crédito y préstamos al consumo de Bankinter, durante seis años, de 2015 a 2021.

Anteriormente, desde los años 1998 a 2003, dirigió diversos proyectos de banca por Internet en Argentaria, BBVA y Santander Central Hispano.

Nacida en Oviedo, casada y con tres hijos, Patricia Ayuela es ingeniero superior industrial por la Universidad Pontificia Comillas ICAI-ICADE, EMBA por el IESE y se ha formado también en Harvard Business School, la Universidad de Michigan y en Wharton Business School de la Univerdad de Pensilvania. Es bilingüe español-inglés, y habla alemán y francés.