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Transformación Digital

Línea Directa apuesta por la omnicanalidad en su relación con el cliente, adaptando su forma de comunicar a cada tipo de asegurado. De esta forma, junto al canal telefónico y on line, Línea Directa dispone de una amplísima gama de servicios mobile basados en la Inteligencia Artificial, los Asistentes Virtuales y el Big Data que sitúan a Línea Directa a la vanguardia del sector asegurador.

APERTURA A TRAVÉS
DE CANALES DIGITALES
27%
DE LOS SERVICIOS DE GRÚA


90%
DE LOS PARTES DE AUTOS


13%
DE LOS PARTES DE HOGAR
ACCESO POR TIPO
DE DISPOSITIVO DIGITAL
46%
MÓVIL


26%
PC


28%
APP

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