Para Línea Directa, el cliente ostenta la máxima prioridad estratégica, y conforma, junto a los empleados, proveedores y accionista, un Grupo de Interés de primer nivel. En este sentido, los asegurados constituyen la base y el centro de todas las decisiones y procesos de la compañía, que fomenta una relación con ellos basada en la confianza, la trasparencia y el diálogo permanente.
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